Kazalniki kakovosti za leto 2022

Kazalce kakovosti spremljamo in objavljamo v skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti (ZLD-1) (Uradni list RS št. 85/16).

V Lekarni Nove Poljane v skladu z veljavno zakonodajo vzdržujemo in spremljamo sistem kakovosti, ki vključuje organizacijsko strukturo, postopke, procese in vire, potrebne za izvajanje lekarniške dejavnosti v skladu s standardi lekarniške dejavnosti in pravili dobre lekarniške prakse. Politiko kakovosti uporabljamo kot način vodenja v smeri nenehnega izboljševanja delovanja lekarne.

• spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo ustrezne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti
• periodično izvajamo meritve in kontrole merilne in delovne opreme• v skladu z dobro lekarniško prakso skrbimo za strokovno shranjevanja izdelkov (redni nadzor vlage in temperature)
• sprejemamo zdravila s pretečenim rokom uporabe med celotnim odpiralnim časom lekarne in poskrbimo za njihovo strokovno uničenje
• spremljamo odpoklice zdravil, medicinskih pripomočkov, živil in kozmetike in vodimo strokovno evidenco (varnostni profil)
• nadzorujemo roke uporabe vseh izdelkov in o tem vodimo strokovne evidence (varnostni profil)
• zdravila in medicinske pripomočke nabavljamo le pri registriranih veledrogerijah
• izvajamo aktivnosti za preverjanje avtentičnosti zdravil in obravnavamo zdravila z alarmom
• pri izboru izdelkov, ki jih uvrstimo na naše police, uporabljamo visoke strokovne standarde. Pri prevzemu sledimo predpisom veljavne Dobre lekarniške prakse.
• skrbimo za ustrezno kompetenco naših svetovalcev (zaposleni z veljavno licenco)
• pomemben kazalnik kakovosti nam je tudi komplianca (razumljivost podajanja navodil glede varne in učinkovite uporabe zdravil)
• skrbimo za nenehno usposabljanje in motiviranje zaposlenih ter povečevanje njihovega zadovoljstva
• skrbimo za zdravo in varno delo zaposlenih
• skrbimo tudi za varnostne profile izdelkov v naši lekarni (farmakovigilanca; vigilanca MTP, nutrivigilanca, kozmovigilanca)

Kazalniki_kakovosti_za_leto_2022 (.pdf 243KB)